Werken als Front Office Supervisor – HBH Schiphol

amsterdam
Hampton by Hilton Schiphol
38
Hampton by hilton image
Front Office Supervisor – HBH Schiphol

Over deze vacature

Wil jij werken in een open organisatie, waar jouw persoonlijke groei en het team vooropstaat? Dan ben je bij ons aan het goede adres!

Als Front Office Supervisor ben jij onze service-loving teamleader en samen met onze collega’s het visitekaartje van ons hotel. Jij maakt namelijk de eerste en de laatste indruk bij onze gasten. Je check gasten in, geeft ze informatie over het hotel en over wat de prachtige stad te bieden heeft. Jij zorgt ervoor dat er voor onze gasten niets ontbreekt en met jouw goede service zorg je ervoor dat gasten graag nog een keer terug willen komen. Jij maakt het verschil! Daarnaast onderhoudt je contact met interne en externe stakeholders en vind je het leuk om jouw team te laten groeien.

Als Front Office Supervisor ben je niet alleen het middelpunt van het hotel en verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die plaatsvinden tijdens de ochtend- en de avonddienst, maar ook uitvoerend en coördinerend leidinggevende van het Front Office team. Deze taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

  • Het verlenen van uitstekende service aan onze gasten
  • Behandelen van vragen en klachten
  • Te woord staan en in/uitchecken van de gasten
  • Het verzorgen van sales rapportages en het opstellen/ uitvoeren/ controleren en waar nodig aanpassen van procedures en checklists
  • Het signaleren van verbeterpunten binnen de afdeling en het initiatief nemen om hierop direct actie te ondernemen
  • Bewaken van de professionele uitstraling van de afdeling. Daartoe o.m. het toezien op de naleving van het huishoudelijk regelement, kleding regelement en uiterlijke verzorging van het team
  • Participeren in de dagelijkse kick off meeting en de kwartaal Front Office meeting.

Binnen The Vincent Hotel Group (TVHG) is ons motto ‘’We create the experience behind our brands.’’ Dit houd in dat wij gezamenlijk met onze teams onvergetelijke ervaringen willen creëren voor gasten en collega’s. Wij hebben totaal 11 hotels verspreid in Nederland, dus altijd één bij jou in de buurt! De hotels hebben allemaal bekende hotelmerken; Holiday Inn, Holiday Inn Express en Hampton by Hilton.

Hier kan je komen te werken

Holiday Inn Express Utrecht Papendorp
utrecht
Op 14 augustus 2012 opende het hotel Holiday Inn Express Utrecht Papendorp haar deuren. Het hotel heeft 118 hotelkamers en beschikt over de Great room, waar gasten kunnen genieten van ontbijt én diner. Met een business center en een beschikking over twee moderne vergaderzalen, zijn onze zakelijke gasten hier goed...
HIEX Utrecht

Wat maakt jou de perfecte collega?

Wat maakt jou de perfecte collega?

  • Jij bent de enthousiaste collegawaar wij opzoek naar zijn!
  • Je bent service gericht. Je doet altijd een stapje extra voor JOUW gasten;
  • Je kan uitstekend zelfstandig werken en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen voor het hotel tijdens je dienst. Je bent niet bang om zelf beslissingen te maken;
  • ±2 jaar ervaring in een Front Office rol;
  • Je hebt gevoel voor humor en plezier in je werk;
  • Ochtend-of avonddiensten, werken in het weekend en op feestdagen, dat is voor jou geen probleem, je bent flexibel;
  • Goede beheersing van deNederlandse en/of Engelse taal;
  • Je bent administratief sterk en kan goed omgaan met computer systemen;
  • Je bent een duizendpoot en vind het leuk om te multitasken;

Wat maakt ons de perfecte werkgever?

Wat maakt ons de perfecte werkgever?

  • Een fulltime of parttime dienstverband (jouw keuze!) met 5 weken vakantie per jaar op fulltime basis;
  • Bruto maandsalaris op basis van de horeca CAO, schaal 6 en 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding en gratis parkeren bij al onze hotels;
  • Veel ruimte om te ontwikkelen met interne trainingen van onze eigen Hospitality trainer;
  • Aantrekkelijke kortingen op hotelverblijven bij meer dan 6000 IHG of Hilton hotels wereldwijd;
  • Leuke extra’s zoals ons jaarlijkse kerstfeest, team uitjes en wij pakken groots uit op jouw verjaardag!

Herken jij jezelf in dit profiel en spreekt onze bedrijfscultuur jou aan? Solliciteer dan nu! Wij zijn opzoek naar parttime en fulltime collega’s.

Solliciteer direct

90938275_631247624322401_6326550796250906624_n
Mahitab Magdi - Recruiter
recruitment@tvhg.com
+316 43 61 46 02
nl_NLNL