Hey jij daar! Ben jij een pro in het ontvangen van gasten met open armen en een grote glimlach? Sta jij bekend staat als de persoon die altijd met een vriendelijk woord en een sprankelende houding klaarstaat en heb je zin om veel te leren in een dynamische omgeving? Dan willen we jou graag leren kennen!
As Front Office Manager You are the lynchpin in the Rooms area. You motivate and enthuse your colleagues, make and meet targets with your team, and ensure that all reservations and receptions are taken care of with the biggest smile. You will also be the first point of contact for the cleaning supervisor and the night team. As a member of the management team, you will report directly to the hotel manager. Because we work with small (management) teams at Holiday Inn Express you will be (co-)responsible for:
- Directing, leading, enthusing, and training employees;
- Establish, optimize and guarantee work and quality procedures, as well as periodically perform checks on them;
- Help ensure the realization of the budgeted results/occupancy rates of the hotel among other things by applying (and optimizing) up-selling and cross-selling;
- Implementation of overall human resources management including:
- Preparation/approval of schedules;
- Ensure optimal staffing levels;
- Recruitment, selection, appointment and induction of (new) employees;
- Conducting appraisal interviews;
- Rotate and induct, supervise and motivate employees on morning, evening and night shifts.
De Vincent Hotel Group leeft volgens haar kernwaarden: V.I.T.A.L
Valour Wij handelen met integriteit en doen wat juist is
Inclusion Wij belichamen diversiteit, eerlijkheid en duurzaamheid
Teamwork We ondersteunen elkaar en zijn eigenaar van onze acties
Achievement Wij streven ernaar om alle verwachtingen te overtreffen
Leadership We stellen doelen, geven leiding met kracht en omarmen verandering
De Vincent Hotel Group heeft een portfolio van 11 franchisehotels verspreid over heel Nederland. Met hotels in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Arnhem hebben wij hotels in de belangrijkste steden en onze bestemmingen zijn op goed bereikbare locaties. We hebben internationaal gerenommeerde merken, zoals Holiday Inn, Holiday Inn Express en Hampton by Hilton. Deze 11 hotels ondersteunen wij vanuit ons Support Office, gevestigd op de 8e verdieping van Holiday Inn Express Amsterdam – Sloterdijk. Hierdoor kunnen we snel reageren in een steeds veranderende omgeving en met elkaar middelen delen.
De Vincent Hotel Group koestert een cultuur waarin nieuwe initiatieven worden omarmd, gevolgd en, indien succesvol, worden uitgevoerd.
Onze missie is om de verwachtingen te overtreffen en groei te bevorderen voor alle belanghebbenden, inclusief team, gast en eigenaars, door een energieke en dynamische omgeving te creëren. We hebben een visie om de toonaangevende selecte dienstverlener in de horeca in de regio te worden, door talent en groei te cultiveren en blijvende waarde te creëren voor gasten en belanghebbenden. En we hebben een eenvoudig maar krachtig doel: we willen iedereen verwelkomen en een glimlach creëren door dromen werkelijkheid te maken.
EN 
NL